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Comment Communiquer Son Offre ?


La communication dans le monde d’aujourd’hui

Au cours des dernières années, le numérique a joué un rôle de plus en plus important dans la mise en relation des personnes. Il est aujourd’hui impossible de faire l’impasse sur les médias sociaux, par exemple.

L’évolution des techniques et des formes de publicité a dépassé de loin la communication traditionnelle : il n’y a pas de retour en arrière possible !

Avant l’ère de l’internet 2.0, l’expérience d’achat du consommateur était linéaire et l’information était descendante. Les marques annonçaient un nouveau produit sur les médias traditionnels, après quoi les clients se rendaient en magasin pour conclure leur achat (ou non).

De nos jours, il est impossible d’atteindre les consommateurs de la même manière. Ils se sont transformés en clients exigeants, mobiles, connectés et surinformés ! Grâce à internet, ils peuvent accéder aux informations, comparer les prix et prendre des décisions en ligne.

Finalement, nous ne pouvons plus aussi simplement intégrer nos offres dans leur parcours d’achat.

Pour contacter efficacement vos prospects, vous devez d’abord vous préparer et vous exprimer intelligemment. Un marketing intelligent est nécessaire.

Deux voies de communication s’offrent à vous pour créer votre plan marketing : la communication en ligne et la communication hors ligne, ce qui constitue une combinaison gagnante et excellente !

Communication via l’Internet

Toutes les activités sur l’internet sont considérées comme de la communication numérique. Elle vous permet d’interpréter les actions de vos consommateurs à un moment précis. Bien qu’il existe de nombreux endroits où poster vos offres, vos consommateurs vous chercheront généralement sur Google et les réseaux sociaux.

Facebook et Instagram sont les réseaux les plus répandus en France aujourd’hui, mais ils ne sont pas les seuls.

Créez une ligne éditoriale

Il doit être établi avant la mise en ligne du premier contenu. Considérez-le comme un élément unificateur pour tous les sujets. C’est la correspondance entre votre marque et votre identité d’entreprise et les demandes de vos lecteurs.

Pour l’établir, réfléchissez aux questions suivantes : Qui est votre public cible et quel type de médias consomme-t-il ? Quels sont vos domaines de connaissance ? À quelle fréquence créez-vous du contenu et sur quel ton ? Et ainsi de suite.

 Sélectionnez les plateformes de médias sociaux (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, Youtube, TikTok, etc.) avec grand soin.

 Examinez l’importance de chaque réseau et points de contact en fonction du rôle de votre cible. LinkedIn est destiné à une cible B2B, Facebook à une cible B2C.  

Travaillez vos références Google. Le premier moteur de recherche est essentiel pour le référencement de votre entreprise.

Il faut le découvrir pour être choisi ! Vous pouvez inscrire votre entreprise sur Google My Business (Google) et en faire la publicité dans Adwords tout en mettant en œuvre en parallèle une véritable technique de référencement pour votre site web.

A lire aussi : qui sont les clients b2b ?

Préparez votre matériel et planifiez vos diffusions

Envisagez une variété de contenus à poster, tels que des témoignages, des expertises, des actualités, les valeurs de l’entreprise, etc. Essayez également de modifier les types de médias : photos, vidéos, carrousels, et de programmer votre contenu avec des outils comme Hootsuite, Buffer, Monday pour gagner du temps.

Une communication interactive et ouverte

Le marketing traditionnel est l’utilisation de la communication hors ligne dans les activités de marketing, que l’on peut qualifier de marketing traditionnel.

Il couvre tous les médias traditionnels, tels que la presse, la radio et les supports publicitaires (dépliants et brochures), ainsi que tous les autres outils de marketing qui vous permettent de communiquer avec vos prospects afin de les convertir en clients.

En cours de réalisation

Les entreprises continuent de miser sur les interactions en face à face. Elles ne les négligent certainement pas, mais les considèrent plutôt comme un complément à la communication en ligne.

Un marketing orienté

Le marketing direct est une forme de communication dans laquelle le message est directement adressé au consommateur et appelle une réponse (mailing, télémarketing, etc.). Les actions de communication directe permettent de cibler uniquement la personne pertinente et intéressée, d’où un impact commercial accru.

Marketing en ligne

Le marketing sur site est un élément crucial du succès de votre marque. Il peut faire une forte impression et aider les clients à se souvenir de votre entreprise. Il est particulièrement bien adapté aux débuts d’un produit ou d’une marque auprès d’un public urbain (flyers, affiches, dépliants, PLV, catalogues, ou « man sandwich », etc.)

Publicité et relations publiques

La publicité peut toucher un public très large. Et les relations publiques sont assez peu coûteuses.

Activités

Ce type de communication vous permet de construire une base de données solide et d’acquérir une image dynamique. Et aussi de communiquer directement avec les consommateurs, les acheteurs et les prescripteurs.

La boîte

La première approche de la communication d’un produit passe par son emballage, qui constitue la première connexion avec vos consommateurs.

Parrainage (mécénat / sponsoring)

Idéal pour démarrer une nouvelle entreprise avec peu d’argent.

Des communications qui sont liées en ligne et hors ligne

Les interactions en ligne et hors ligne sont de plus en plus interconnectées et complémentaires. Vous pouvez utiliser l’intersection de ces 2 canaux de communication pour développer une stratégie de marque plus ciblée et, de fait, plus efficace.

Voici quelques exemples de choses à faire si vous voulez introduire un nouveau produit dans votre épicerie fine :

  • La communication via l’internet est plus efficace.
  • Flyers avec un code de réduction spécifié pour un achat futur.
  • L’utilisation d’un exemple bien organisé glissé dans le prospectus (si le produit le permet).
  • Le magasin dispose d’un rayon de 200 à 300 mètres où il distribuera de la publicité extérieure.
  • Un affichage dans les entreprises et les concurrents voisins.
  • Inviter vos contacts à une fête ou à un événement est une façon de procéder.
  • Communication via l’internet.
  • Publiez l’événement sur votre page Facebook, « Rejoignez-nous pour une rencontre » (Photos de l’annonce de l’événement, des préparatifs de l’équipe, de l’entreprise pendant l’opération, etc.).
  • Réalisez un Réels (courte vidéo) pour présenter votre produit sur Instagram. Créez une photo ou un carrousel et téléchargez-le sur la plateforme.
  • Publiez un article sur votre blog à propos de cette merveilleuse nouvelle.
  • Pour rendre votre message plus attrayant, mettez le public en contact avec des personnes notables qui peuvent en parler.

C’est à vous de choisir les opérations que vous souhaitez inclure au cours de l’année et de les intégrer sur les deux canaux de communication.

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